CRM-маркетинг в недвижимости: исследование пяти девелоперов
Посмотрите, как Самолёт, ПИК, ФСК, ЛСР и Эталон сопровождают покупателя от первого интереса до бронирования, и сравните их практики со своими коммуникациями.
14 CRM-механик
чек-лист из 10 вопросов
2 кейса с результатами
Сообщение об успешной отправке!
Как девелоперы поддерживают интерес покупателя на пути к сделке
Интерес
зафиксирован
зафиксирован
4 из 5
используют форму подписки
Коммуникация
продолжилась
продолжилась
1 из 5
выстраивает полную связку: подтверждение подписки и welcome-письмо
Оставил контакт
Интерес
зафиксирован
зафиксирован
5 из 5
позволяют сохранить квартиру в избранное
Коммуникация
продолжилась
продолжилась
2 из 5
отправляют сообщения после незавершённых действий
Выбрал квартиру и сделал паузу
Главный вывод
сравнить свои коммуникации с практиками пяти девелоперов
собрать сценарии для разных этапов выбора покупателя
выбрать механики, которые стоит проверить или запустить у себя
найти этапы, на которых интерес покупателя остаётся без продолжения
С помощью исследования вы сможете:
Зона роста CRM в недвижимости — работа с уже проявленным интересом
5 девелоперов
Крупные застройщики, у которых доступен сопоставимый цифровой путь от первого интереса до бронирования
8 месяцев наблюдений
С ноября 2025 по июнь 2026 года
9 типов точек контакта
Сайты, формы, личные кабинеты, письма, SMS, мессенджеры, приложения, программы лояльности и реферальные программы
Смотрели на коммуникации глазами покупателя и фиксировали только доступные ему механики. Исследование не является рейтингом девелоперов.
Как проводили исследование
Мы используем файлы cookie. Продолжая использовать этот сайт, вы соглашаетесь на их использование